[Fejlesztés] Válaszadási arány és átlagos válaszidő: milyen gyorsan válaszol egy eladó a kérdésekre?
Képzelje el a következőt: az egyik webáruházban végre megtalálja a kiszemelt tárgyat, amit már régóta keresett, viszont még mielőtt megvenné, néhány kérdésre szeretne választ kapni. Elküldi az üzenetét. Eltelik néhány óra, nincs válasz. Eltelik egy nap, továbbra sincs semmi reakció a webáruháztól. Közben ugyanezt a terméket megtalálja ...